• est le garant des niveaux de non-conformités auprès du client final, de la bonne maîtrise des aléas et de l’exploitation matières auprès des ateliers de production.
• spécifie les cahiers de charges qualité produits finis et matières et s’assure de leur cohérence, en partenariat avec les clients et les différentes directions du Groupe concernées
• définit et audite les bonnes pratiques et les processus de maîtrise et de contrôle de la qualité dans une logique d’assurance qualité fournisseurs, en partenariat avec les fournisseurs et les producteurs
• garantit la qualification des nouveaux produits et nouvelles matières et s’assure de leur qualité et de leur fiabilité en vie série et à l’usage au travers du SAV, avec ses équipes opérationnelles
• définit et pilote les plans d’actions d’amélioration de la qualité produits finis et matières sur la base des résultats de contrôle

• Précision et formalisation des spécifications qualité en partenariat avec les clients et les équipes développements matières et produits finis.
• Définition et évolutions des cahiers des charges matières et produits finis en fonction des spécifications clients et des besoins achats développement.
• Qualification des nouvelles matières, des nouveaux produits finis et des contre-typages matières et produits finis.

• Définition, formalisation et actualisation continue des supports documentaires et physiques nécessaires au contrôle des critères qualité (Défauthèques, masters, etc.).
• Support opérationnel direct à l’appropriation et à l’étalonnage continu des critères qualités au sein des équipes de nos fournisseurs matières et de nos producteurs.
• Contrôle à réception des matières et produits finis dans le respect des plans d’échantillonnage.
• Edition, communication et animation des KPI clients, fournisseurs matières et producteurs produits finis.

• Définition, mise en œuvre et audit des processus de maîtrise, contrôle et amélioration de la qualité de nos partenaires matières et produits finis dans une logique d’Assurance Qualité Fournisseurs.
• Analyse et traitement des produits finis en SAV incluant la définition et la gestion de la fourniture des pièces détachées.
• Pilotage et support opérationnel au déploiement des plans d’actions d’amélioration des performances qualité clients (NC & SAV), fournisseurs matières (NC) et ateliers de production (NC, Bon du Premier Coup, réparations, exploitation matières).

• Formation Ingénieur Bac+5 ou équivalent
• Expérience de 10ans à minima sur une fonction similaire de responsable ou directeur qualité matière ou produits finis, idéalement dans le domaine de la maroquinerie ou dans le monde des produits manufacturés de luxe
• Maîtrise des processus et outils d’Assurance Qualité Fournisseurs.
• Connaissance des process et outils de développement produits et matières amont (Maquettage et prototypage) et aval (industrialisation) et des méthodologies d’amélioration continu
• Expérience significative dans le management d’équipe et capacité à les accompagner dans les changements
• Capacités relationnelles, leadership, capacité à embarquer et fédérer autour de projets communs
• Rigueur et sens du détail
• Ecoute, agilité, ouverture d’esprit
• Autonomie

Chez Sapiance RH nous avons l’ambition de nous adapter et de réinventer avec toujours plus de simplicité, de transparence et de bienveillance notre métier. Vouloir en finir avec les stéréotypes et les préjugés nous conduit à repenser en permanence la relation avec nos clients et avec nos candidats.